Tokenim钱包：我们如何根据用户反馈一步步改进

导读： Tokenim钱包：我们如何根据用户反馈一步步改进采用Tokenim钱包，最担忧的是什么呢？并非是行情出现波动，而是在关键的时刻出现状况不能正常使用。在过去的半年时间里...

Tokenim钱包：我们如何根据用户反馈一步步改进

采用Tokenim钱包，最担忧的是什么呢？并非是行情出现波动，而是在关键的时刻出现状况不能正常使用。在过去的半年时间里，我们始终关注着用户反馈榜单的前三位情况：转账的时候出现卡顿现象，资产进行显示的时候延迟比较明显，客服做出响应特别缓慢。每一条给出的差评，实际上对产品的优化而言，都是有着指引方向作用的路标。

针对转账时出现的拥堵状况，我们对节点路由算法展开了全面的重新构建。在新的算法里，会优先去与那些具备高成功率的通道进行匹配，一旦转账遭遇失败，系统能够自动实施切换，全然不需要用户亲自手动去再次尝试，极大程度地提高了转账的效率以及便捷程度。

关于资产呈现出现延迟这种情形，我们引进了本地缓存机制。在用户开启钱包之际，首先映入眼帘的是本地缓存着的余额信息，随后才去同步链上数据tokenim钱包的用户反馈与改进措施，如何使得产品适应用户的需求与市场变化。，通过这般方式，能够使得用户更加迅速地知晓自身资产状况。在此期间，客服推出了“问题预判”系统，只要用户输入报错码，系统便会自动推送对应的解决方案，给用户供给了更为高效的问题解决办法。

然而，最具颠覆性的那种改变，是源于一个相对“隐蔽”的需求，这个需求就是，用户期望可以一键关闭所有像“闪兑”“理财”这类的弹窗。我们敏锐地察觉到一点Tokenim钱包：我们如何根据用户反馈一步步改进，钱包并非是那种金融超市，而应该是用户用来存放重要物品的保险柜。基于这样的情况，我们增添了“极简模式”，在这个模式之下，仅仅保留收发功能以及收款码，从而让那些复杂的功能能够被彻底隐藏起来。

此次更新完毕之后，应用商店所呈现的评分达成了明显的提高，由起初的4.3回升为4.8。

产品经理时常会问，用户所需求的究竟是“更快”，还是“更安心”？数据向我们表明，用户所需求的乃是“在有需要的时候，所有的一切恰好都处于那个地方”。你的钱包，有没有历经从“功能繁杂臃肿”转变为“去除繁杂使之简化”的演变？在评论区交流交流你真实的感受。