imToken钱包好用吗？用户真实反馈怎么收集

导读： imToken钱包好用吗？用户真实反馈怎么收集imToken作为一款老牌数字钱包，其客户满意度主要集中在资产安全以及多链支持方面，可是，不少用户都反馈，使用时存在转账卡顿的情况，并且DApp浏览器也常常出现闪退现象...

imToken钱包好用吗？用户真实反馈怎么收集

imToken作为一款老牌数字钱包imToken钱包好用吗？用户真实反馈怎么收集，其客户满意度主要集中在资产安全以及多链支持方面，可是，不少用户都反馈，使用时存在转账卡顿的情况，并且DApp浏览器也常常出现闪退现象，而客服响应缓慢更是主要的扣分点，要晓得，满意度对留存率有直接影响imToken钱包APP的客户满意度与反馈收集，因此收集真实的用户声音比拉新更为紧迫。

现有反馈渠道存在着一些堪称较为隐蔽的问题，其一乃是帮助中心入口位置颇深，其二是社群消息极易出现刷屏这种现象的发生。特此建议，于“我的”页面增添浮窗问卷，当用户完成问卷之后就能获赠小额手续费抵扣券。与此同时，每周都要针对应用商店的一星评价展开抓取工作，并且标注上高频问题标签，诸如“BTC转账延迟”这样的类别。

你给予imToken的分数会是多少？于使用进程当中又碰到过什么样致使抓狂的体验？欢迎来到评论区域尽情地去吐槽，我会认真仔细地整理每一条反馈然后转交给官方。需要明白的是，你的建议有着极大的可能性会成为下次更新的重点内容。